Читать полностью »

Когда служба поддержки или продавцы не могут ответить на телефонный звонок клиента – автоответчик является отличным инструментом не потерять контакт.

Однако не всегда это используется так, чтобы хотел позвонить в компанию снова и снова и все же поговорить с реальным человеком. Читать полностью »

Новые правила продуктового поиска Google Inc изменят представление о работе поисковых сервисов Интернет-компании и вызовут споры в мире e-commerce. Начиная с осени этого года, поисковые результаты Google Product Search в Соединённых Штатах будут продаваться.

По словам руководителя направления, выдача будет формироваться в зависимости от суммы, выплаченной ритейлером и рекламодателями. Все время существования Google Product Search (ранее Froogle) выдача базировалась на релевантности, а участие в программе было бесплатным.
Читать полностью »

Российские Интернет-фирмы Яндекс, ВКонтакте и Mail.Ru могут быть признаны объектами стратегического значения, что означает необходимость получения государственного одобрения на продажу акций иностранным инвесторам.

Инициатива может существенно снизить привлекательность акций российских Интернет-компаний, которые до сих пор сохраняли высокую конкурентоспособность благодаря относительному иммунитету к рискам, связанным с коррупцией и государственным контролем.
Читать полностью »

Скажите честно:

• Вы отслеживаете конверсию на вашем сайте?
• Вы оцениваете эффективность различных источников трафика?
• проводите ли Вы регулярное тестирование отдельных элементов продающих страниц?
• знаете ли Вы, где теряются клиенты на сайте?

Если пока еще вы по каким-либо причинам этого не делаете и не знаете, то я рекомендую Вам заняться этим вопросом как можно скорее! Больше того, я готов помочь Вам сделать первый шаг. Читать полностью »

Читать полностью »

Если говорить об отраслевых оффлайн-ивентах, то месяц, прежде всего, запомнился международной конференцией SAScon Manchester. «SEO – Аналитика – Социальные сети», которая состоялась 17-18 мая в Великобритании и объединила огромное количество SEO специалистов и интернет маркетологов. В рамках мероприятия прошла панельная дискуссия «Перспективы крупных брендов»; успешно завершилась секция, посвященная социальной коммерции, прозвучал доклад Джеймса Мюррея (James Murray) из Experian Hitwise на тему: «Растущая важность органического поиска в мире многоканального маркетинга», прозвучал ключевой доклад директора Twitter UK – Брюса Дейсли (Bruce Daisley), посвященный развитию мобильного интернет-рынка.
Читать полностью »

Блог Поиска@Mail.ru опубликовал обзор запущенного в мае нового функционала, рассказал о текущих доработках и исправленных ошибках, которые не были анонсированы в течение месяца.

В мае на всех платформах в поисковых подсказках стало намного меньше «мусора» и опечаток. Кроме того, большое количество организаций обзавелись ссылками, что позволяет пользователю сразу перейти на сайт, не загружая выдачу.
Читать полностью »