«Мы все работаем на бизнес клиента»

Всем SEO-компаниям был задан вопрос: как они оценивают результаты рейтинга?

Ingate (2 место) – Марина Минакова, руководитель направления маркетинга

В этом году Ingate снова заняла 1-ю строчку в рейтинге по результативности продвижения сайтов клиентов, сохранив большой отрыв от преследователей. Это значит, что мы не отходим от курса на Результат и Прозрачность, взятого нами в 2009 году. Мы работаем с 65-ю брендами мирового и российского уровня и просто обязаны держать марку.

Лидерство в результативности означает также, что ставка на высококвалифицированных людей дает огромное преимущество. Сегодня в Ingate работает больше 300 человек, каждый из которых суперпрофи в своем деле. Наша команда особенная: она способна предугадывать желания клиентов и находить наилучшие решения их проблем и задач.

МГ Текарт (3 место) – Василий Сорокин, исполнительный директор

МГ Текарт принимает участие в рейтинге «SEO глазами клиентов» с самого начала его организации. В текущем году приятно отметить возросшую конкуренцию среди лидеров. В итоговом рейтинге топовые компании расположились с отличием в баллах всего на уровне тысячной и даже десятитысячной долей. Российский рынок SEO-услуг развивается и взрослеет, здоровая конкуренция среди участников способствует возрастанию качества оказываемых услуг.
Также прокомментирую вопросы оппонентов по более низкому влиянию объективных критериев оценки в рамках данного исследования относительно субъективных на итоговые результаты. Считаю данное в полном соответствии с замыслом рейтингования, отражающим мнение клиентов о работе с исполнителями. Непростая задача – придумать единый объективный показатель оценки компаний, который будет измерять разнородные услуги с различными критериями продвижения: поисковые позиции или привлечение трафика или интернет-продажи или … Перечисление можно продолжать, добавляя услуги, предлагаемые на рынке SEO в настоящее время и которые появятся в обозримом будущем. В данном направлении, думаю, и будет совершенствоваться методология рейтинга.

Агентство интернет-рекламы i-Media (4 место), Сергей Петраковский, коммерческий директор

Благодарим SEOnews за ежегодное проведение рейтинга «SEO глазами клиентов». Рейтинги SEOnews наиболее точно отражают реальное положение дел по качеству работы с клиентами, эффективности поискового продвижения. Мы рады, что смогли улучшить свои позиции в рейтинге, заняв 4-е место.

В качестве пожелания – хотелось бы, чтобы наконец-то появился рейтинг компаний по обороту. Ведь оборот компании – традиционно основной показатель в большинстве отраслевых рейтингов.

Интернет-агентство ArrowMedia (5 место), Пётр Никулин, руководитель отдела поискового продвижения

Несмотря на то, что в рейтинге-2011 участвовало в полтора раза больше компаний, имена в первой десятке примерно те же, что и в 2010-м году, хоть и слегка перемешаны. Значит в целом ситуация на рынке продвижения стабильна. ArrowMedia вошла в топ-5 seo-компаний, а по критерию удовлетворенности компанией – в топ-3. Мы объясняем высокий уровень доверия к нашему агентству прозрачностью отношений с партнерами, готовностью к диалогу, а также комплексным подходом к развитию бизнеса в Интернете (seo+контекст+медийная реклама+продвижение в социальных сетях). Конечно, есть еще над чем поработать. По результатам рейтинга мы сделали выводы и будем использовать их для улучшения качества предоставляемых услуг.

Russian Promo (8 место) – Роман Белоусов, генеральный директор

Нашим (Russian Promo) результатом в рейтинга SEO-компаний в целом удовлетворен. Мы второй год подряд входим в десятку лучших компаний в рейтинге авторитетного отраслевого издания. Наша команда усиленно работала в этом году и показала действительно великолепные результаты во многих аспектах деятельности! Немного подвела тематика представленных нами клиентов для анализа в том, что не было «маркеров» рынка SEO: пластиковые окна, кондиционеры и т.п. Результат рейтинга говорит о том, что, безусловно, нам есть куда расти и развиваться! Я думаю очень скоро в отраслевых рейтингах мы будем занимать лидирующие позиции как по качеству обслуживания, так и результатам.

Что касается наших коллег-конкурентов, то отмечу рост «Кокоса» на первое место и заочно хочу их поздравить! Также закономерно, по моему мнению, «Корпорация РБС» подтянулась в ТОП-10. Неожиданным стал факт сильного падения компании «Vipro» и «Optimism».

Дизайн-студия X-Project (9 место) – Дмитрий Холомцев, генеральный директор

Мы довольны результатами рейтинга: мы участвовали в нем в первый раз и сразу вошли в ТОП-10, а вхождение в 5-ку по показателю эффективности работы агентства я оцениваю как успех команды, которая трудится над клиентскими SEO-проектами. Хочется поблагодарить коллег за успешную работу! Что касается субъективной стороны, мнения клиентов, – я уверен, что даже у самого довольного клиента нет никаких причин скрывать от независимых экспертов нюансы, которые его не радуют в работе подрядчика по SEO и воспевать ему дифирамбы – это же бизнес и вопрос продаж! Результаты я считаю адекватными, также хотелось бы отметить, что рейтинг нестандартен и нов: это попытка выстроить топовые агентства не по количеству проектов или их суммарному тИЦу, а по качеству их работы.

Корпорация РБС (10 место) – Евгений Храмов, директор департамента развития

Результаты рейтингов всегда очень сложно оценивать. С одной стороны – проверенная методология, с другой стороны – субъективизм ответов клиентов. И то, и другое не могут быть объективными на 100%, но, тем не менее, определённый срез по рынку они представляют.

Нам этот рейтинг кажется интересным, поэтому Корпорация РБС и является его спонсором – оказываем, таким образом, посильную помощь в проведении и планируем дальше принимать в нём участие. А что касается мест – это всегда хороший повод посмотреть на свою работу со стороны. Даже занимая первое место, всегда есть возможность проанализировать работу коллег по цеху и сделать работу своей компании немного лучше.

Uplab (14 место) – Евгений Гаврилин, генеральный директор

Мы очень благодарны SEOnews за проведение рейтинга. Он значительно помог нам – теперь мы имеем лучшее представление о конкурентах, можем порадоваться успехам и оценить наши недостатки.

По мнению всех сотрудников UpLab, старт оказался очень удачным. Нам всего лишь два с половиной года, а мы сумели обойти в рейтинге компании с многомиллионными проектами. Из этого можно сделать вывод, что рынок развивается, не все ниши заполнены, а это означает, что тщательная работа всех звеньев компании принесет плодотворные результаты. Не существует универсальной стратегии успеха. У нашей компании свой, уникальный путь, и можно с уверенностью сказать, что вектор этого пути направлен в сторону динамичного развития.

Очень хорошо, что рейтинг основывается на мнении клиентов – он максимально отражает действительность, ведь именно для клиентов мы работаем, и только они могут дать самую объективную оценку нашему труду.

Впрочем, всегда найдется, над чем поработать – первый шаг к успеху уже сделан, нужно лишь тщательнее организовывать наши бизнес-процессы, найти подход к новым клиентам, выработать лояльность у старых. Главное – всё время смотреть вперед.

Спасибо всем участникам, и тем, кто нас оценивал!

MegaSeo (19 место) – Павел Калинин, генеральный директор

Хотелось бы поблагодарить сотрудников SEOnews за проделанный огромный труд. Однако, как это не прискорбно, на лицо серьезные манипуляции компаний и необъективность рейтинга. Однозначно проводились беседы и за максимальные балы что-то обещалось. : )

Почему мы так не сделали? Наверное, хотели честного рейтинга…

Через год все клиенты всех компаний поставят десятки, что будем делать?

За последние полгода от некоторых коллег, стоящих в рейтинге гораздо выше, к нам пришли десятки клиентов (можно перечислить), от нас – ни одного.

Это неплохо бы учитывать.

Считаю в следующий раз необходимо серьезно менять методологию рейтинга.

Например, не спрашивать клиента, как он оценивает отчетность, а как часто и что ему предоставляют и т.д. и т.п.

Необходимо задавать больше вопросов, ответы на которые можно оценить объективно, субъективная оценка клиента, конечно, должна присутствовать, но в гораздо меньшей степени.

По эффективности продвижения – от некоторых компаний, стоящих выше нас, пришло огромное количество недовольных этой эффективностью клиентов. И это факт.

Стремлению же некоторых игроков рынка обманывать всех и во всем можно только посочувствовать.

Optimization.im (20 место) – Андрей Пунегов, директор по интернет-маркетингу

В этом году мы приняли участие в рейтинге впервые. До этого у нас просто не хватило бы необходимого количества клиентов – направление совсем молодое. А в рейтинге приняли участие преимущественно большие и известные компании со штатом сотрудников по 100-200 человек. Так что скрывать не буду, очень приятно среди них оказаться на 3-ем месте по эффективности. Тем более, что именно на это ставим главный акцент в своей работе.
Примечательно, что в рейтинге стало больше региональных компаний, что еще раз подтверждает – SEO приходит в регионы. Хотя, у нас региональных клиентов пока не более 10-15%. В целом, подобные рейтинги полезны, чтобы объективно посмотреть – кто, в чем силен, а где можно подтянуть свои слабые стороны. Спасибо вам за его организацию и проведение!

Агентство WEB-Marketing (22 место) – Антон Салтыков, руководитель отдела продаж

Данные рейтинги показывают открытость и порядочность компаний работающих на SEM-рынке.

Поэтому представление в рейтинге таких подрядчиков позволит потенциальным клиентам не наступать «на грабли» и более ответственно подходить к выбору исполнителя, опираясь на доступную и правдивую информацию о рынке и игроках.

Мы все работаем «на и для» бизнеса клиента, личная заинтересованность менеджеров обоих компаний приводит к долгому и продуктивному сотрудничеству.

iSEO (23 место) – Александр Чурилов, генеральный директор

Рейтинг SEOnews считаю самым популярным и объективным информационным отражением реального состояния SEO-отрасли.

Хотелось бы чтобы в будущем учитывались такие параметры: увеличился ли трафик клиента, заявки и звонки, так как достижение позиций не всегда приводят к желаемому результату.

Рекламное агентство Peon AG (25 место) – Александр Петраковский, коммерческий директор

Сотрудники SEOnews провели титаническую работу. Наше мнение, что рейтинг «SEO глазами клиентов» не просто нужен, он необходим. Думаем, говорить о его пользе для всего рынка SEO нет необходимости!

Благодаря участию в рейтинге, мы смогли увидеть свои недочеты глазами клиентов. Спасибо, будем их исправлять! Возможность провести работу над ошибками сейчас, позволит нам через год побороться за первенство. Поэтому данный рейтинг ценен, в первую очередь, как зеркало профессионализма.

Наша компания приложит максимум усилий, чтобы соответствовать тому высокому уровню сервиса, который мы позиционируем, и над которым постоянно работаем, в том числе и с помощью участия в подобных мероприятиях, к чему призываем и наших коллег.

Unionlab (29 место) – Сергей Ларченко, генеральный директор

Интересно было поучаствовать в рейтинге. В целом удовлетворены результатами объективной оценки работы (эффективность работы с проектами), над субъективной оценкой будем работать.

Рейтинг также показал, что средний бюджет за продвижение сайта составляет 30 000-50 000 рублей.

У нас ниже, поэтому имеем конкурентное преимущество в ценовом диапазоне.

Источник: seonews.ru