Отчетность — одна из основных составляющих работ по комплексному продвижению сайта. В отношениях «клиент-исполнитель» эта самая составляющая занимает первое место до тех пор, пока не появится еще более важный и неопровержимый фактор — результат. Вместе с тем, момент, когда конкретные ощутимые клиентом результаты достигнуты — это не момент, когда можно прекратить предоставлять отчетность, она должна предоставляться в течение всего времени сотрудничества, и сегодня мы поговорим о том, как сделать ее лучше.
1. Шаблонность
В случае с построением отчетов, шаблонность не является негативным фактором. Наличие шаблона скорее говорит о подготовленности и слаженности в предоставлении периодических отчетов.
Шаблон отчета по комплексному продвижению ни в коем случае не должен быть нерушимой единожды принятой догмой. Составляя базовый шаблон для отчета, необходимо понимать, что внести дополнения и улучшения в него может понадобиться спустя несколько дней, когда клиент своим вопросом подтолкнет вас к новой идее и новым полезным метрикам, которые стоит добавить в отчеты.
Грамотность — важный и очевидный момент, который надо по умолчанию включить не только в отчет, но и во все средства коммуникации.
Читать полностью »