Сен
Аудит оффлайновых служб заказчика интернет-рекламы
Разработчик и оптимизатор веб-сайта выполнили свою работу на «отлично». Ресурс заказчика соответствует всем требованиям «продающих» сайтов, стабильно находится на вершинах выдачи ведущих поисковых систем, наблюдается неуклонный рост первичных звонков и онлайн-заявок от потенциальных клиентов, однако большинство из них не становится реальными покупателями. В чем причины столь низкой конверсии?
Клиента, привлеченного на сайт, можно потерять в результате плохого «приема» оффлайновыми службами компании: ресепшеном, отделом продаж и др. Чем может помочь оптимизатор в подобной ситуации? Как минимум, попробовать сделать заказ у собственного клиента – выступить в роли так называемого «таинственного покупателя». В данной статье описываются различные методы оценки работы оффлайновых служб и технологии повышения конверсии сайта. Читать полностью »